Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Sosial Kota Banjarmasin Semester II Tahun 2026

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Sosial Kota Banjarmasin Semester II Tahun 2026

Dinas Sosial Kota Banjarmasin menyampaikan hasil pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk Semester II Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei yang telah dilaksanakan pada periode Juli hingga September 2025, diperoleh nilai IKM sebesar 93,01.

Nilai tersebut menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan berada pada kategori “A / Sangat Baik”. Capaian ini menjadi indikator bahwa pelayanan publik yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat serta terus mengalami peningkatan kualitas.

Survei ini melibatkan sebanyak 186 responden, yang terdiri dari 70 laki-laki dan 116 perempuan. Dilihat dari tingkat pendidikan, responden didominasi oleh lulusan SMA sebanyak 111 orang, diikuti SMP 47 orang, SD 27 orang, dan D4/S1 sebanyak 1 orang.

Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan penilaian yang telah diberikan oleh masyarakat. Masukan yang disampaikan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Dinas Sosial Kota Banjarmasin berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang terintegrasi, responsif, berempati, akuntabel, informatif, dan komunikatif demi mewujudkan pelayanan yang semakin baik bagi masyarakat.